Die Rolle

Auch wenn die erste Assoziation zu diesem Wort vielleicht Nackenstütze oder Nudelholz ist, wird hier mehr ans Theater gedacht. Eine Rolle ist im Theater ein bestimmter Charakter, eine festgelegte Aussage wie z. B. Kasperle, der Gute und Lustige, der Teufel oder das Krokodil, das Böse und Unheimliche. Im Unternnehmen ist es ein Aufgabengebiet wie z.B. Logistikleiter, Lagerleiter, Verkäufer, Verwaltungsleiter usw. Die Beschreibung einer Rolle dokumentiert die Bedeutung dieser Rolle innerhalb des Unternehmens. Es ist ein Ausdruck großer WErtschätzung.

Ein Mitarbeiter kann mehrere Rollen in sich vereinigen.

In die Aufgabensammlung einer Rolle gehören die wichtigen zugeorneten Aufgaben. Also z.B. in die Rolle eines Fahrers gehört vielleicht umsichtiges Fahren, Wagenpflege, Rückmeldung zum Disponenten, Fahrtenbuch führen usw. Für jede dieser Aufgaben gibt es eine Beschreibung, wie genau es funktioniert, wie es verstanden wird und/oder was zu beachten ist, wie die Schnittstellen zu anderen Rollen dokumentiert werden.